Política de privadesa
Informació del titular de la web
FLORENCI FRUITS S.L. CIF/NIF B55239123 amb domicili a PLAÇA MAJOR 7, 17470 SANT PERE PESCADOR (GIRONA) i mail de comunicacions INFO@FLORENCIFRUITS.COM.
Registre Mercantil de GIRONA. Inscrit el 17/02/2021. Tom: 3314, Foli: 74, Secció: 8, Full Registral: 67414
Responsable de protecció de dades
El titular és el responsable de les dades personals que són demanades per la navegació i l’ús d’aquesta web d’acord amb els requisits establerts pel REGLAMENT (UE) 2016/679 relatiu a la protecció de dades de les persones físiques així com d’acord amb la Llei 34/2002 d’11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSI-CE).
En utilitzar aquest lloc web entenem que heu llegit i comprès la informació que s’exposa en relació amb el tractament de les vostres dades de caràcter personal.
Política de protecció de dades
El responsable aplica el principi de responsabilitat activa en el tractament de les dades de caràcter personal, mantenint una constant posada al dia i una promoció de la millora contínua del sistema de protecció de dades conforme als requisits legals exigibles, garantint en tot cas:
- El respecte per els drets i les llibertats fonamentals de les persones.
- Que les dades es processen de manera lícita, justa i transparent.
- Que les dades tractades són exactes, adequades, pertinents i limitades en relació amb les finalitats per a les quals són recollides.
- Que els fins per als que són recollits són explícits i legítims i que no són tractats de manera incompatible amb aquests fins.
La finalitat d’aquest document és informar els usuaris sobre què fem amb les vostres dades personals, com es demanen, per a què s’utilitzen, els drets que els assisteixen així com tota la informació legal necessària establerta per la normativa vigent.
Dades recollides, finalitat i licitud
Les dades de caràcter personal tractades són les aportades pels usuaris a través dels formularis disponibles en aquest lloc web i són els mínims exigibles per poder:
- Enviar-li informació sobre els nostres productes / serveis.
- Atendre consultes.
- Tramitar comandes, així com poder elaborar les factures corresponents, informar sobre l’estat de les comandes, atendre reclamacions i qualsevol altra gestió derivada de la prestació del servei realitzat a través d’aquest lloc web.
Aquestes finalitats estan basades en principis legals de tractament de les dades recollides per la normativa vigent: per a l’execució d’un contracte o la prestació d’un servei als usuaris, per al compliment d’obligacions legals, per l’interès legítim i amb el consentiment dels usuaris.
Formularis web
Les dades personals demanades a través del formulari web de contacte es fan servir per poder atendre qualsevol consulta que l’usuari realitzi a través del mateix.
Les dades personals demanades al formulari de comandes tenen la finalitat de tractar les dades necessàries per a la correcta gestió de les seves comandes.
El tractament de les dades està legitimat pel consentiment que vostè ens presta en acceptar expressament les condicions del tractament informades a través d’aquesta política de privadesa.
Destinataris de les dades
Les dades de caràcter personal obtingudes a través dels formularis web són registrades i conservades en suports electrònics controlats i supervisats pel responsable del tractament.
Les vostres dades personals no seran comunicades a tercers, llevat que aquesta comunicació de dades estigui emparada en una obligació legal o quan per a la correcta prestació del servei o l’execució del contracte sigui necessari comunicar les seves dades a tercers per poder efectuar el pagament (passarel·les de pagament), així com gestionar els lliuraments dels productes (transportistes) emparada aquesta cessió en les necessitats del servei. Pagament mitjançant altres passarel·les de pagament, recomanem a l’usuari que li la política de privadesa per entendre com maneja la informació personal, per exemple:
Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (“Redsys”), amb domicili a Madrid, calle Francisco Sancha, número 12, i amb C.I.F. número B-85955367, que compleix íntegrament amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i amb els compromisos de confidencialitat propis de la seva activitat. Redsys ha adoptat les mesures tècniques necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit. Podeu veure la vostra política de privadesa a https://www.redsys.es/legal/20180223_politica_de_privacidad_web_publica_redsys.pdf
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), la política de privacitat de la qual estableix les mesures de seguretat adequades per al tractament adequat de les dades personals dels usuaris. Podeu consultar la seva política de privacitat a:
https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
Per als casos en què la comunicació de dades a tercers no estigui emparada a les bases legals establertes a l’apartat anterior, la comunicació de dades a altres destinataris només es realitzarà si l’usuari ha donat el seu consentiment exprés.
Es mantenen uns criteris estrictes de selecció d’encarregats de tractament i el compromís contractual amb cadascun per complir i fer complir les obligacions establertes en matèria de protecció de dades.
En cas que hi hagi transferències internacionals de dades FLORENCI FRUITS S.L. garantirà que la transferència de les seves dades personals es realitza de conformitat amb les lleis de privadesa aplicables i, en particular, que s’apliquin les mesures contractuals, tècniques i organitzatives necessàries, com les clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea.
Podeu obtenir més informació sobre el tractament de les dades personals de la nostra organització sol·licitant-la al mail: INFO@FLORENCIFRUITS.COM o accedint a través del següent enllaç:
Mesures tècniques i organitzatives de protecció de dades
Els suports compten amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries que garanteixen la confidencialitat i la conservació de les dades personals obtingudes a través del web.
Les dades personals demanades des de la web són tractades mitjançant protocol HTML amb certificat SSL vàlid.
El personal implicat en les operacions de tractament de dades: accés, edició, esborrat, etc… està capacitat per fer-ho, format i compromès amb aquesta política de protecció de dades.
Conservació de les dades
Les dades de caràcter personal obtingudes a través del formulari de contacte seran conservades el temps necessari per atendre la sol·licitud/consulta realitzada.
Les dades de caràcter personal obtingudes a través del formulari de comandes seran conservades mentre hi hagi una relació contractual i/o comercial amb vostè o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades.
Vençuda la relació contractual mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-ne cap ús, mentre pugui ser necessària per a l’exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a això sigui necessària la seva recuperació.
En cas que hàgiu acceptat expressament l’enviament d’informació comercial conservarem les vostres dades de contacte fins que ens comuniqueu la vostra decisió d’anul·lar aquests enviaments comercials.
Informació sobre l’existència de decisions automatitzades ( inclosa l’elaboració de perfils)
Normalment no adoptem decisions automàtiques, però quant ho fem deixarem clar que s’està adoptant aquest tipus de decisió. Tot i això, FLORENCI FRUITS S.L. CIF/NIF B55239123 recull diversos apartats dedicats a la personalització de serveis per tal de mostrar publicitat personalitzada en ingressar al seu lloc web i també per a l’enviament de comunicacions personalitzades.
FLORENCI FRUITS S.L. CIF/NIF B55239123 reconeix la possibilitat de fer perfils per millorar la seva oferta de productes o personalitzar l’enviament d’ofertes comercials o donar un tracte més personalitzat al client.
Oposició que les dades siguin tractades amb fins publicitaris
Si vas donar el teu consentiment perquè utilitzéssim les teves dades amb finalitats publicitàries i no desitges seguir rebent publicitat, pots revocar el consentiment prestat en qualsevol moment mitjançant l’enviament d’un correu electrònic a INFO@FLORENCIFRUITS.COM
Canvis a la Política de privadesa
Podem modificar la informació continguda en aquesta Política de privadesa i galetes a la nostra discreció. Si ho fem, t’ho notificarem a través de diversos canals de la Plataforma (per exemple, mitjançant un bàner, una finestra emergent o una notificació push), o fins i tot us podem notificar per correu electrònic quan el canvi en qüestió tingui un impacte significatiu en la vostra privadesa, perquè pugueu revisar els canvis, avaluar-los i, si cal, oposar-vos-hi o donar-vos de baixa de qualsevol servei o funció. En qualsevol cas, et suggerim que consultis aquesta Política de privadesa i galetes de tant en tant per si hi ha canvis menors o introduïm millores interactives.
AVÍS LEGAL
Propietat intel·lectual i industrial
El disseny del lloc web i el codi font personalitzat, així com els logotips, les marques comercials i altres signes distintius que hi apareixen, són propietat de FLORENCI FRUITS S.L. i estan protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial corresponents.
Responsabilitat dels continguts
FLORENCI FRUITS S.L. (CIF/NIF B55239123) no es fa responsable de la legalitat de cap altre lloc web de tercers des del qual es pugui accedir al portal. Tampoc no es fa responsable de la legalitat de cap altre lloc web de tercers que pugui estar vinculat o ser accessible des d’aquest portal.
FLORENCI FRUITS S.L. (CIF/NIF B55239123) no serà responsable de cap ús que facin tercers de la informació publicada al lloc web, ni de cap dany patit o pèrdua financera que, directament o indirectament, resulti o pugui resultar en pèrdues econòmiques, materials o de dades causades per l’ús d’aquesta informació.
Reproducció de continguts
D’acord amb les disposicions de la Llei de Propietat Intel·lectual, la reproducció, distribució i comunicació pública, total o parcial, del contingut d’aquest lloc web amb finalitats comercials, en qualsevol format i per qualsevol mitjà tècnic, queda expressament prohibida sense l’autorització de FLORENCI FRUITS S.L.
Llei aplicable
FLORENCI FRUITS S.L. CIF/NIF B55239123 es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri necessària per la utilització indeguda del lloc web i continguts, o per l’incompliment de les presents condicions.
La relació entre l’usuari i FLORENCI FRUITS S.L. CIF/NIF B55239123 es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori nacional. Si sorgeix qualsevol controvèrsia en relació amb la interpretació i/o l’aplicació d’aquestes condicions, les parts sotmetran els conflictes a la jurisdicció ordinària, sotmetent-se als jutges i tribunals que corresponguin conforme a dret.
També us volem informar que hi ha un procediment gratuït de resolució extrajudicial de conflictes disponible per a tots els ciutadans; la plataforma en línia de resolució de conflictes de la Unió Europea, a la qual es pot accedir mitjançant l’enllaç següent:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Cookies
En el cas de fer servir tecnologia “cookie” a la web, disposa d’un apartat concret que us informa sobre la seva existència així com de la seva política d’ús. Consulteu l’apartat “Política de cookies”.
En cas contrari, no s’utilitzen galetes de navegació.
Dades personals de menors
Aquesta pàgina web no s’adreça a usuaris menors d’edat. Si sou menor d’edat, si us plau no intenteu registrar-se com a usuari. Si descobrim que per error hem obtingut informació personal d’un menor, eliminarem aquesta informació com més aviat millor.
Exercici dels drets de protecció de dades
D’acord amb els drets que atorga la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, els usuaris poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, limitació del tractament, supressió, portabilitat de les dades i oposició al tractament de les seves dades enviant la seva sol·licitud a l’adreça postal facilitada o a l’adreça de correu electrònic INFO@FLORENCIFRUITS.COM.
Per a l’exercici dels drets s’haurà d’identificar mitjançant la presentació del vostre DNI. Per a qualsevol reclamació podeu adreçar-vos al mateix correu indicat. Igualment podrà adreçar-se a la
Agència Espanyola de Protecció de Dades: www.aepd.es