TITULAR DEL WEB
En compliment del deure d’informar recollit a l’article 10 de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, a continuació es reflecteixen les dades següents:
- Empresa titular d’aquest web: FLORENCI FRUITS, SL
- CIF: B55239123
- Domicili: c/Rajoleria s/n 17470 Sant Pere Pescador
- Inscrita en el Registre Mercantil de Girona al Tom 3314, Foli 74, Full GI-67414.
- Telèfon: 872.502.458
- Correu electrònic: acasa@florencifruits.com
OBJECTE
El responsable posa a disposició dels usuaris aquest document amb què pretén donar compliment del que disposa la normativa vigent en matèria de protecció de dades, i en el context del nou marc normatiu establert en virtut del què disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (d’ara endavant, el “RGPD” ), i la normativa nacional Llei Orgànica de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (d’ara endavant, el “LOPDGDD”), així com informar a tots els usuaris del lloc web respecte a quines són les condicions d’ús d’aquest.
Tota persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix el paper d’usuari, comprometent-se a l’observança i el rigorós compliment de les disposicions aquí disposades, així com a qualsevol altra disposició legal aplicable.
El responsable es reserva el dret a modificar qualsevol tipus d’informació publicada al lloc web, sense que hi hagi obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes obligacions, entenent-se com a suficient amb la publicació al lloc web del Responsable.
RESPONSABILITAT
El Responsable s’eximeix de qualsevol tipus de responsabilitat derivada de la informació publicada al vostre lloc web que hagi estat manipulada o introduïda per un tercer aliè al mateix.
ADRECES IP
Els servidors del lloc web detecten automàticament l’adreça IP i el nom de domini utilitzats per l’usuari.
Una adreça IP és un número assignat automàticament a un ordinador quan aquest es connecta a Internet. Tota aquesta informació està registrada en un fitxer d’activitat del servidor, que permet el processament posterior de les dades per tal d’obtenir mesures únicament estadístiques que permetin conèixer el nombre d’impressions de pàgines, el nombre de visites realitzades als servidors web, l’ordre de visites, punt d’accés, etc.
POLÍTICA D’ENLLAÇOS
Des del present lloc web és possible que es redirigeixi a continguts de tercers llocs web. Atès que El Responsable no pot controlar sempre els continguts introduïts pels tercers als seus llocs web, aquest no assumeix cap mena de responsabilitat respecte a aquests continguts. En tot cas, El Responsable manifesta que procedirà a la retirada immediata de qualsevol contingut que pogués contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l’ordre públic, procedint a la retirada immediata de la redirecció a aquest lloc web, posant en coneixement de les autoritats competents el contingut en qüestió.
El Responsable no es fa responsable de la informació i continguts emmagatzemats, a títol enunciatiu, però no limitatiu, en fòrums, xat, generadors de blocs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar continguts de forma independent a la pàgina web del Responsable. No obstant això, i en compliment del que disposa l’art. 11 i 16 de la LSSICE, El Responsable es posa a disposició de tots els usuaris, autoritats i forces de seguretat, col·laborant de forma activa en la retirada o si és el cas bloqueig de tots aquells continguts que puguin afectar o contravenir la legislació nacional, o internacional, drets de tercers o moral i ordre públic. En cas que l’usuari consideri que hi ha al lloc web algun contingut que pogués ser susceptible d’aquesta classificació, es prega que ho faci saber de manera immediata a l’administrador del lloc web.
Aquest lloc web ha estat revisat i provat perquè funcioni correctament. En principi, se’n pot garantir el funcionament correcte els 365 dies de l’any, 24 hores al dia. Tot i això, El Responsable no descarta la possibilitat que hi hagi certs errors de programació, o que es converteixin en causes de força major, catàstrofes naturals, vagues, o circumstàncies similars que facin impossible l’accés a la pàgina web.
PROTECCIÓ DE DADES
El Responsable compleix el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD), i la normativa nacional Llei orgànica de protecció de dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Així mateix, El Responsable informa que donar compliment a la Llei 34/2002 d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic i us sol·licitarà el vostre consentiment al tractament de les vostres dades amb fins comercials en cada moment.
PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
El lloc web, inclòs el títol enunciatiu, però no limitatiu, la seva programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, els dissenys, logotips, text o gràfics són propietat del responsable o, si escau, disposa de llicència o autorització expressa per part dels autors.
Tots els continguts del lloc web estan protegits degudament per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.
Independentment de la finalitat per a la qual fossin destinats, la reproducció total o parcial, ús, explotació, distribució i comercialització requereix en tot cas l’autorització escrita prèvia per part del responsable. Qualsevol ús no autoritzat prèviament pel responsable serà considerat un incompliment greu dels drets de propietat intel·lectual o industrial de l’autor.
Els dissenys, logotips, text i/o gràfics aliens al prestador i que poguessin aparèixer al lloc web, pertanyen als seus respectius propietaris, sent ells mateixos responsables de qualsevol possible controvèrsia que pogués suscitar respecte d’aquests. En tot cas, El Responsable compta amb l’autorització expressa i prèvia per part d’aquests.
El responsable autoritza expressament que tercers puguin redirigir directament els continguts concrets del lloc web, i en qualsevol cas redirigir a la pàgina principal del lloc web del responsable.
El Responsable reconeix a favor dels seus titulars els corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial. Que aquesta propietat s’esmenti o aparegui al lloc web no implica que el Responsable tingui cap dret ni responsabilitat, ni tampoc que doni suport, la patrocini o la recomani.
Per a totes aquelles imatges en què el programari de disseny ho permet, s’han inclòs les referències corresponents a l’autoria i la llicència corresponent.
Per realitzar qualsevol tipus d’observació respecte a possibles incompliments dels drets de propietat intel·lectual o industrial, així com sobre qualsevol dels continguts del lloc web, podeu fer-ho per escrit o indicat a l’encapçalament.
SSL
El responsable ha contractat per al vostre lloc web un certificat SSL (“Secure Sockets Layer”).
Un certificat SSL permet protegir tota la informació personal i confidencial que es pugui gestionar en un lloc web, independentment de la informació que es transmeti, com per exemple, des de qualsevol dels formularis de contacte del web fins al servidor, o les dades introduïdes per la subscripció de butlletins de notícies o accessos a les àrees protegides, etc.
L’adreça del lloc web apareixerà de color verd, activant el protocol “https” que permet connexions segures des d’un servidor web al navegador de l’usuari.
Què són les cookies?
En anglès, el terme cookie significa galeta, però en l’àmbit de la navegació web, una cookie és una cosa completament diferent.
Quan accedeixes a la nostra web, al navegador del teu dispositiu s’emmagatzema una petita quantitat de text que s’anomena “cookie”. Aquest text conté informació variada sobre la vostra navegació, hàbits, preferències, personalitzacions de continguts, etc.
Hi ha altres tecnologies que funcionen de manera similar i que també es fan servir per recopilar dades sobre la teva activitat de navegació. Anomenarem “cookies” a totes aquestes tecnologies en el seu conjunt.
Els usos concrets que fem d’aquestes tecnologies es descriuen al present document.
Per què s’utilitzen les cookies en aquesta web?
Les cookies són una part essencial de com funciona el nostre lloc web. L’objectiu principal de les nostres cookies és millorar la teva experiència en la navegació. Per exemple, per recordar les vostres preferències (idioma, país, etc.) durant la navegació i en futures visites. La informació recollida a les cookies ens permet a més millorar la web, adaptar-la als teus interessos com a usuari, accelerar les cerques que facis, etc.
En determinats casos, si hem obtingut el vostre previ consentiment informat, podrem utilitzar cookies per a altres usos, com per exemple per obtenir informació que ens permeti mostrar publicitat basada en l’anàlisi dels teus hàbits de navegació.
Per a què NO s’utilitzen les cookies en aquesta web?
A les cookies que utilitzem no s’emmagatzema informació delicada d’identificació personal com el teu nom, adreça, contrasenya, etc.
Qui utilitza la informació emmagatzemada a les cookies?
La informació emmagatzemada a les cookies del nostre lloc web és utilitzada exclusivament per nosaltres, a excepció d’aquelles identificades més endavant com a ‘cookie de tercers’, que són utilitzades i gestionades per entitats externes que ens proporcionen serveis que milloren l’experiència de l’usuari. Per exemple les estadístiques que es recullen sobre el nombre de visites, el contingut que més agrada, etc. ho sol gestionar GOOGLE ANALYTICS.
Les cookies de tercers també se solen utilitzar per garantir les operacions de pagament realitzades a través del web.
Com puc evitar l’ús de cookies en aquest lloc web?
Si prefereixes evitar l’ús de les cookies, pots rebutjar-ne l’ús o pots CONFIGURAR-ne les que vols evitar i les que permets utilitzar (en aquest document et donem informació ampliada respecte a cada tipus de cookie, la seva finalitat, destinatari, temporalitat, etc.).
Si les has acceptat, no tornarem a preguntar-te a menys que esborris les cookies al teu dispositiu segons s’indica a l’apartat següent.
Si vols revocar el consentiment hauràs d’eliminar les cookies i tornar-les a configurar.
Com deshabilito i elimini la utilització de cookies?
Per restringir, bloquejar o esborrar les cookies d’aquest lloc web (i les utilitzades per tercers) ho pots fer, en qualsevol moment, modificant la configuració del teu navegador. Tingues en compte que aquesta configuració és diferent a cada navegador, si bé és habitual trobar la configuració de cookies al menú ‘Preferències’ ‘Eines’ “Opcions” i després a “Privadesa i Seguretat” o a “esborrar dades de navegació”, etc…
Per a més detall sobre la configuració de les cookies a cada navegador, pots consultar el menú ‘Ajuda’ del mateix.
Quins tipus de cookies s’utilitzen en aquesta pàgina web?
Cada pàgina web utilitza les seves pròpies cookies. A la nostra web utilitzem les que s’indiquen a continuació:
SEGONS L’ENTITAT QUE HO GESTIONA
•Cookies pròpies:
són les que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.
•Cookies de tercers:
són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.
En el cas que les cookies siguin servides des d’un equip o domini gestionat pel mateix editor, però la informació que es reculli mitjançant aquestes sigui gestionada per un tercer, no poden ser considerades com a cookies pròpies si el tercer les utilitza per a les seves pròpies finalitats (per exemple, la millora dels serveis que presta o la prestació de serveis de caràcter publicitari a favor d’altres entitats).
SEGONS LA SEVA FINALITAT
•Cookies tècniques:
són aquelles necessàries per a la navegació i el bon funcionament de la nostra pàgina web, com ara controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda,
gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, fer la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a efectes de la facturació de llicències del programari amb què funciona el servei (lloc web, plataforma o aplicació), utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar
continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d’un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.
•Cookies d’anàlisi:
permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i l’anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la vostra navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l’oferta de productes o serveis que us oferim.
•Cookies de preferències o personalització:
són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com ara l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari fa una cerca, l’aspecte o contingut del servei en funció del tipus de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc.
•Publicitàries comportamentals:
són aquelles que, tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten analitzar els seus hàbits de navegació a Internet perquè puguem mostrar publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació.
SEGONS EL TERMINI DE TEMPS QUE ROMANEN ACTIVADES
•Cookies de sessió:
són aquelles dissenyades per demanar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web.
Se solen emprar per emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen en acabar la sessió.
•Cookies persistents:
són aquelles en què les dades segueixen emmagatzemades al terminal i poden ser accedides i tractades durant un període definit pel responsable de la cookie, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys. Quant a això, s’ha de valorar específicament si cal la utilització de cookies
persistents, ja que els riscos per a la privadesa podrien reduir-se mitjançant la utilització de cookies de sessió. En tot cas, quan s’instal·lin cookies persistents, es recomana reduir al mínim necessari la seva durada temporal atenent la finalitat del seu ús. A aquests efectes, el
Dictamen 4/2012 del GT29 va indicar que perquè una cookie pugui estar exempta del deure
consentiment informat, la seva caducitat ha d’estar relacionada amb la finalitat. A causa d’això, és molt més probable que es considerin exceptuades les cookies de sessió que les persistents.
Detall de cookies utilitzades en aquesta web:
Cookies tècniques (essencials) | |||
Cookies | Finalitat | Durada | Gestió |
Identificació de l’usuari | S’utilitzen per identificar l’usuari, contenen dades tècniques de sessió, temps d’espera de connexió, etc. | Sessió | Pròpies |
Estat de la navegació | Es fan servir per identificar en quin estat de navegació es troba l’usuari: primera pàgina, primer accés, etc. | Sessió | Pròpies |
Seleccions de l’usuari | Es fan servir per desar els valors que han estat seleccionats per l’usuari: idioma, moneda, productes, talla… | Sessió | Pròpies |
Favorits i últimes seleccions | Permeten recordar les seleccions preferides de l’usuari o les darreres seleccions | Persistents | Pròpies |
Cistella de la compra | Emmagatzemen la informació sobre la cistella i les dades d’identificació de l’usuari que hi estan vinculades. | Sessió | Pròpies |
Protocols | Permeten gestionar canvis de domini entre assegurança (http) i no assegurança (https) | Sessió | Pròpies |
Dispositiu de compra | Permeten oferir les garanties suficients per a la realització de les compres. En cap moment no inclouen informació sensible com poden ser les dades de les targetes. | Persistents | Tercers |
Cookies d’anàlisi | |||
Cookies | Finalitat | Durada | Gestió |
Google Analytics | Permeten fer un seguiment mitjançant l’eina Google Analytics que és un servei proporcionat per Google per obtenir informació dels accessos dels usuaris a la web: nombre de vegades que l’usuari visita el web, dates de primera i última visita, durada de les visites, des de quina pàgina va accedir a la web, etc. La informació que genera la cookie sobre l’ús de la web serà directament transmesa i arxivada per Google Inc (empresa amb seu als EUA). La configuració d’aquestes cookies està predeterminada pel servei ofert per Google, per la qual cosa suggerim que consulteu la política de privadesa de Google Analytics. | Persistents | Tercers |
Optimizely | Les cookies identificades amb el domini optimizely.com ens permeten optimitzar l’aspecte, les sensacions i en general l’experiència de navegació de l’usuari. Algunes de les dades desades per a anàlisis posteriors són les següents: nombre d’actualitzacions de la pàgina que ha vist l’usuari, informació per segments de visitants, com ara el navegador usat. La configuració d’aquestes cookies està predeterminada pel proveïdor Optimizaly Inc. (empresa amb seu als EUA) per això suggerim que visiteu la vostra pàgina web per a més informació. | Persistents | Tercers |
Dispositiu de compra | Permeten identificar el dispositiu des del qual es fan les compres a la web per a la seva posterior anàlisi. En cap moment inclouen informació sensible com poden ser les dades de la targeta. | Persistents | Tercers |